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L'autorégulation : pour un dialogue efficace

Auteur : Yves St-Arnaud

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Résumé

Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins clairement déclarées. Quoi qu’il en soit, il y a souvent convergence et les interlocuteurs s’engagent alors spontanément dans la poursuite d’un but commun. Pourtant, il arrive que, au contraire, ils se heurtent à des écueils. L’harmonie est rompue, et l’on campe sur ses positions. De possibles alliés deviendraient-ils des belligérants ?

Fiche Technique

Paru le : 24/11/2009

Thématique : Psychologie - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Yves St-Arnaud

Éditeur(s) : PRESSES DE L'UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL (PUM)

Collection(s) : Paramètres

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7606-2163-3

EAN13 : 9782760621633