A travers de nombreux exemples de situations d'accueil dans le secteur public comme dans le secteur privé, dans une grande entreprise ou dans une boutique, propose une grille d'analyse et de nombreux quizz pour permettre d'évaluer chaque situation et de la gérer au mieux. ©Electre 2025
Paru le : 23/03/2000
Thématique : Psychologie sociale
Auteur(s) : Auteur : Catherine Cudicio
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Efficacité personnelle et professionnelle
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708124165
Reliure : Broché
Pages : 298
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 385 g
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