Etude des mécanismes du conflit entre les personnes, de sa gestation à son règlement, que ce soit en entreprise, dans un service ou même dans la vie privée. ©Electre 2024
Gérer un Conflit
¤ Que signifie gérer un conflit ? Est-ce l'anticiper, le désamorcer, l'affronter ? Est-ce savoir intervenir rapidement pour empêcher son expansion ? Une situation de crise peut avoir des conséquences bénéfiques : se remettre en question, changer des règles de fonctionnement désuètes, enrichir une relation ou clarifier une position.
¤ Vous trouverez dans ce guide des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit, des techniques simples et efficaces pour assouplir les tensions, ainsi que des méthodes pour sortir du blocage.
Paru le : 25/06/2007
Thématique : Psychologie sociale
Auteur(s) : Auteur : Charline Licette
Éditeur(s) :
Studyrama
Collection(s) : Poche
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7590-0088-3
EAN13 : 9782759000883
Reliure : Broché
Pages : 157
Hauteur: 18.0 cm / Largeur 12.0 cm
Épaisseur: 1.5 cm
Poids: 158 g
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