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L'entretien : techniques et pratiques

Auteur : André Guittet

Paru le : 27/08/2008
Éditeur(s) : Armand Colin
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

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Résumé

Guide abordant les réalités du face-à-face et visant à développer les capacités d'observations, d'écoute, d'intervention pour amener à s'adapter aux différentes situations d'entretien, atteindre ses objectifs et vivre en harmonie avec les autres. En fin d'ouvrage, une grille permet d'observer et d'analyser le déroulement de ses entretiens. ©Electre 2018

Quatrième de couverture

L'Entretien Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nous-même. Saisir les enjeux de la rencontre, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de notre interlocuteur nous aident à progresser sur ce terrain. Cette 7e édition mise à jour et augmentée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en compréhension et en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici le savoir-faire indispensable pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute, d'intervention.

Fiche Technique

Paru le : 27/08/2008

Thématique : Méthodologie sociologique

Auteur(s) : Auteur : André Guittet

Éditeur(s) : Armand Colin

Collection(s) : Collection U. Psychologie

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-200-35363-4

EAN13 : 9782200353636

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 219

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : - cm

Poids : 440 g