S’il y a une chose que les artistes savent, c’est que tout est question de perception et de perspective. Deux peintres qui reproduisent le même objet le feront différemment, car leur vision est unique. De même, les humains comme les animaux n’abordent pas la réalité du même angle et ne réagissent pas de la même façon face à un événement. S’inspirant des comportements des animaux, les auteurs ont conçu une grille comportementale qui décrit les principales attitudes des humains, en particulier dans le milieu de la vente et du service à la clientèle. ©Electre 2024
Paru le : 22/06/2009
Thématique : Développement personnel
Auteur(s) : Auteur : Michel Rouillard Auteur : Marc Éthier
Éditeur(s) :
QUEBECOR
Collection(s) : Psychologie
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7640-1462-2
EAN13 : 9782764014622
Carte fidélité
Mollat Radio
