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Téléphonie, Internet, télévision : comment s'y retrouver ?

Téléphonie, Internet, télévision : comment s'y retrouver ?

Auteur : Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (France)

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Résumé

Un guide pour aider le consommateur à choisir son matériel, son opérateur ou son fournisseur d'accès, ainsi que régler les litiges. ©Electre 2025

L'évolution spectaculaire des technologies, la multiplicité des opérateurs et fournisseurs d'accès, des contrats et tarifications, l'agressivité des méthodes de vente ont brouillé la vision du consommateur qui s'interroge :

  • Quel réseau multimédia me dessert ? Hertzien, câble, fibre ? C'est quoi le Wi-Fi ? Et le Wimax ? Que choisir ?
  • Selon l'accès disponible, mes besoins et mon budget, quel matériel acheter ? Ordinateur, home cinéma ? Internet avec ou sans téléphone couplé ? Imprimante sophistiquée ou économique en encre ?
  • Comment m'y retrouver dans la jungle des contrats et tarifs ? Quel opérateur ou fournisseur d'accès choisir ?
  • Que dois-je faire en cas de litige ? Comment faire valoir mes droits ?

Un livre couteau suisse pour s'y retrouver dans l'offre du marché et choisir l'équipement adapté à son mode de vie.

Fiche Technique

Paru le : 17/02/2009

Thématique : Développement personnel Vie familiale - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (France)

Éditeur(s) : Vuibert

Collection(s) : Consom'action

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7117-8742-5

EAN13 : 9782711787425

Reliure : Broché

Pages : 157

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 1.2 cm

Poids: 244 g