Le point sur les techniques de persuasion, au téléphone, en face à face ou en réunion. Le document propose une série de pistes pour réussir à convaincre. Une démarche reposant sur l'identification des motivations et des besoins de l'interlocuteur. Une technique pour mieux argumenter et rester à l'écoute. ©Electre 2024
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Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs.
Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils pour :
Paru le : 08/11/2007
Thématique : Bien-être au travail - Vie professionnelle
Auteur(s) : Auteur : Marie-Claude Nivoix Auteur : Philippe Lebreton
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-212-53954-7
EAN13 : 9782212539547
Reliure : Broché
Pages : 146
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.2 cm
Poids: 310 g
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