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La dynamique du conflit : au coeur de la pratique d'une médiatrice familiale

Auteur : Claire Bonnelle

Paru le : 18/02/2016
Éditeur(s) : Erès
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : Trajets
Contributeur(s) : Préfacier : Claire Denis

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Résumé

Une description du conflit comme processus d'interaction, étudié du point de vue de la médiation. L'auteure propose une analyse d'éléments de discours et de récits de conflits issus de sa pratique clinique, pour guider les professionnels dans l'aide aux personnes en conflit et dans la gestion des situations difficiles. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Pour Claire Bonnelle, médiatrice familiale, les conflits sont avant tout des processus d'interaction dans leur forme et leur déroulement dont l'énergie inaugure de possibles changements. Toutefois, pour peu que certains contextes perdurent, ils ont tendance à s'auto-alimenter et à échapper en partie à la volonté des protagonistes. Comment et pourquoi naît un conflit entre deux personnes auparavant unies dans une même famille ? Quels sont les contextes propices au conflit familial ? Comment deux personnes passent-elles de l'amour à la haine ? Pourquoi semblent-elles incapables de se comprendre ? Comment peuvent-elles en sortir ? À partir d'exemples concrets présentés du point de vue du médiateur, sans jugement sur les personnes ni sur le contenu des allégations, l'auteur décrit chacune des étapes de la dynamique conflictuelle, depuis ses origines jusqu'à sa résolution, et propose des clés de compréhension issues des sciences humaines. Tout en rendant compte de sa complexité, elle en dessine une trame lisible pour aider les professionnels - médiateurs ou non - à prendre du recul, à rester en lien avec les personnes en conflit, à intervenir habilement dans ces situations difficiles en évitant de renforcer à leur insu la dynamique conflictuelle.

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Fiche Technique

Paru le : 18/02/2016

Thématique : Travail social - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Claire Bonnelle

Éditeur(s) : Erès

Collection(s) : Trajets

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7492-5007-2

EAN13 : 9782749250076

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 286

Hauteur : 21 cm / Largeur : 14 cm

Épaisseur : 2,2 cm

Poids : 344 g