Réflexion sur un système hospitalier orienté vers la satisfaction des patients, notamment la façon de prendre en compte la parole des usagers et de développer une meilleure communication. L'objectif était d'instaurer un dialogue entre tous les partenaires sur la relation de soin avec comme moyen d'y parvenir la médiation. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 01/12/2001

Thématique : Travail social - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Colloque Hôpital et médiation (1999 ; Orsay, Essonne)

Éditeur(s) : L'Harmattan

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Directeur de publication : Michèle Guillaume-Hofnung

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782747517386

Reliure : Broché

Pages : 201

Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm

Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 276 g

22,50 €

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