Chargement...
Chargement...

Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales : sens, enjeux et méthodes

Auteur : Philippe Ducalet

Auteur : Michel Laforcade

Paru le : 02/04/2008
Éditeur(s) : S. Arslan
Série(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Non précisé.

30,00 €
Expédié en 24/48h
Livraison à partir de 0,01 €
-5 % Retrait en magasin avec la carte Mollat
en savoir plus

Résumé

Des conseils méthodologiques et des référentiels pour réussir la démarche évaluative, l'autoévaluation et la démarche qualité dans le cadre des institutions sanitaires et sociales sont proposés en corrélation avec la redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et l'ANESM. ©Electre 2019

Quatrième de couverture

Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales Sens, enjeux et méthodes Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et l'ANESM. Pour les auteurs, la démarche qualité est une invitation à une reconquête du sens, une redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Mais vouloir la qualité, ce n'est pas forcément l'obtenir. L'ouvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (ses quatre étapes), l'auto-évaluation et la démarche qualité. La mise en oeuvre d'une politique de la qualité suppose également une aptitude à conduire le changement. La qualité est d'abord une construction sociale qui sollicite l'engagement, la créativité et la coopération des professionnels. Le lecteur à la recherche d'outils concrets d'évaluation de la qualité trouvera dans cet ouvrage des conseils d'élaboration et des référentiels concernant les établissements de santé, les institutions accueillant des personnes âgées, des enfants ou des adultes handicapés, des personnes en situation d'exclusion. Enfin, la question de la maltraitance et ses liens avec la démarche qualité sont largement évoqués.

Fiche Technique

Paru le : 02/04/2008

Thématique : Santé et société - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Philippe Ducalet Auteur : Michel Laforcade

Éditeur(s) : S. Arslan

Collection(s) : Penser l'action sanitaire et sociale

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-84276-142-1

EAN13 : 9782842761424

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 320

Hauteur : 24 cm / Largeur : 12 cm

Épaisseur : 1,8 cm

Poids : 412 g