Fait le lien entre démarche qualité et gestion des risques en établissements de santé, indépendamment de leur statut et de leur taille. Présente trois expériences réalisées dans des institutions différentes qui témoignent de la possibilité de mettre en oeuvre des méthodes combinant approche qualité, gestion des facteurs humains et démarche de gestion des risques. ©Electre 2024
Cet ouvrage devrait permettre aux cadres de santé, mais aussi aux responsables hospitaliers de mesurer dès le départ : les enjeux d'une conduite de projet des risques et de la qualité dans leur établissement. Au travers des expériences présentées : gestion des déchets, démarche HACCP, coordination des risques, les auteurs retracent la démarche suivie et n'en masque pas les écueils. Il s'agit de "retours d'expérience" analysés concrètement, lucidement et simplement qui devraient permettre à chacun d'éviter les principaux obstacles d'une démarche délicate dans son principe et son acceptation. La mise en perspective de ces travaux par deux spécialistes de la qualité et de la gestion des risques permet une généralisation critique de ces démarches en termes de limites et de conditions d'efficacité. Le mot de la fin revient à un spécialiste des crises, hors le monde hospitalier et à la directrice de la qualité et des risques dans un C.H.U. Là encore les procédures s'avèrent incapables de tout anticiper. C'est bien le management des hommes qui est au coeur de l'efficacité. Il s'agit donc d'un ouvrage tout à la fois concret et conceptuel. C'est ce qui fait son originalité.
Paru le : 09/06/2005
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Lamarre
Collection(s) : Fonction cadre de santé
Contributeur(s) : Directeur de publication : Michel Sfez - Directeur de publication : Patrick Triadou - Directeur de publication : Claudine Dechamps - Auteur : Claudine Dechamps
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782850309472
Reliure : Broché
Pages : XII-95
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 12.0 cm
Épaisseur: 0.8 cm
Poids: 128 g
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