Le référentiel qualité, au coeur de la dynamique d'amélioration de la qualité de vie des résidents des établissements sociaux et médico-sociaux, permet l'évaluation mais également la planification des évolutions. Ce guide fournit des outils méthodologiques destinés à enrichir les démarches qualité et utiliser le référentiel pour bâtir un projet d'établissement pour personnes âgées. ©Electre 2024
La démarche qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux
Parallèlement à la réforme de la tarification des établissements hébergeant des personnes âgées dépendantes, le secteur sanitaire et social se situe depuis une dizaine d'années au coeur d'une dynamique d'évaluation et d'amélioration de la qualité de vie des résidents de ces établissements.
Outil précieux d'évaluation mais également de planification des évolutions, le référentiel de qualité connaît un éclairage récent depuis la publication d'une recommandation de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) en avril 2009.
L'ouvrage propose des outils méthodologiques destinés à enrichir les démarches qualité entreprises dans les établissements concernés, en évitant le « prêt-à-porter » et en privilégiant le « sur-mesure » dans un souci de prise en compte des spécificités propres à chaque établissement (son environnement, son histoire, ses contraintes, ses projets, etc.).
Ce guide aborde pas à pas les différents volets d'un référentiel qualité, tels le projet institutionnel, le cadre de vie, l'admission, le séjour et la fin du séjour, la vie quotidienne et la vie sociale, les soins et la restauration, et propose les modèles de documents indispensables (plan détaillé, fiche qualité, grille d'analyse, etc.).
L'ouvrage constitue un support irremplaçable pour l'élaboration du référentiel qualité de tout établissement ou service social et médico-social !
Paru le : 30/04/2010
Thématique : Travail social - Généralités
Auteur(s) : Auteur : Grégory Aubry
Éditeur(s) :
Berger-Levrault
Collection(s) : Les indispensables
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7013-1681-9
EAN13 : 9782701316819
Reliure : Broché
Pages : 207
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.1 cm
Poids: 701 g
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