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Stratégies et management : briser l'omerta ! : un enjeu éthique pour les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux

Auteur : Jean-Louis Deshaies

Paru le : 09/10/2014
Éditeur(s) : Presses de l'EHESP
Série(s) : Non précisé.
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Jean-René Loubat - Illustrateur : Romain Deshaies - Postfacier : Marcel Nuss

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Résumé

Ancien directeur du secteur médico-social, le consultant J.-L. Deshaies invite à réinventer la gestion des établissements de santé, en privilégiant la raison et l'éthique aux procédures. ©Electre 2017

Quatrième de couverture

Stratégies et management Briser l'omerta ! Rarement traité en profondeur, le « malaise » dans les institutions sanitaires, sociales et médico-sociales est lié à des facteurs qui génèrent de l'insatisfaction à tous les niveaux : . mécontentement des usagers considérés comme des consommateurs ; . désarroi des professionnels en manque de reconnaissance ; . malaise des dirigeants face aux lacunes de leur management et de leur stratégie ; . contrariété des pouvoirs publics devant le manque de lisibilité des actions qu'ils financent ; . hostilité d'une partie de la population devant le coût des prestations de service. Afin de prévenir le risque d'un enlisement dans des stratégies d'évitement, il est primordial d'adopter une démarche transparente et authentique, pour tout mettre à plat et rompre avec la loi du silence. À l'appui de son expertise et de constats sans complaisance, Jean-Louis Deshaies nous invite à une réflexion revigorante sur la responsabilité partagée de tous les acteurs. Il démontre ainsi la nécessité d'un diagnostic fondé sur le croisement des regards et propose des outils pratiques pour concilier méthodologie et sens, obligations et plaisir au travail, afin de mettre un terme à l'arrogance de certaines postures individuelles et collectives. Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui côtoient les secteurs sanitaire, social et médico-social (usagers et leurs familles, professionnels, dirigeants, pouvoirs publics...), aux étudiants et enseignants en stratégie et management, ainsi qu'à toutes les personnes soucieuses de l'humanisation des institutions, publiques ou privées.

Fiche Technique

Paru le : 09/10/2014

Thématique : Santé et société - Généralités

Auteur(s) : Auteur : Jean-Louis Deshaies

Éditeur(s) : Presses de l'EHESP

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-8109-0255-0

EAN13 : 9782810902552

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 1,6 cm

Poids : 470 g