Une méthodologie de l'évaluation du coût financier des absences du personnel dans le milieu hospitalier. L'auteure défend une approche socio-économique d'un phénomène de plus en plus préoccupant, révélateur d'un malaise social, et détaille les étapes à suivre pour faire le diagnostic de l'absentéisme. ©Electre 2024

Mesurer les coûts cachés de l'absentéisme à l'Hôpital

L'absentéisme salarié pour raison de santé est en hausse dans la plupart des organisations françaises. Mais il y a plus dérangeant, ou du moins qui le devrait. Selon de récentes études, c'est à l'Hôpital que les personnels s'avèrent les plus malades. Cette situation paradoxale témoigne d'un grave et profond malaise. Quant aux arrêts enregistrés, ils s'avèrent préjudiciables, tant économiquement que socialement. Comment contribuer à une réaction significativement constructive ?

L'ouvrage

Ce livre ambitionne de présenter une approche originale pour l'évaluation des absences de type « maladie ».

Tout part d'un constat de précipitation dont on fait ensuite tremplin. Face aux difficultés soulevées (débours, désorganisation, baisse de qualité...), la majorité des initiatives visent un même objectif : contrôler promptement le phénomène déclaré responsable. Or, avant même de vouloir maîtriser un objet complexe, il convient de savoir le mesurer.

Le pari est donc ici d'encourager à la pratique d'un diagnostic plus exigeant en illustrant concrètement ses différentes étapes. On se concentre à cet effet sur le collectif hospitalier non-médecin de deux établissements publics. Les retours successivement obtenus devraient convaincre de l'urgence d'une intervention de type socio-économique dans l'univers fragilisé du soin.

Le public

L'ouvrage s'adresse aux professionnels des établissements de santé (directeurs, chefs de pôles, responsables RH, cadres soignants, membres du CHSCT) et plus largement à l'ensemble des acteurs concernés par cet absentéisme médical. Riche d'une instrumentation inédite et à la démarche détaillée, il peut également servir de support pour les enseignants et consultants intervenant sur le sujet.