Réflexion sur le rôle de médiateur, confronté au chaos relationnel de personnes qui font appel à lui en dernier recours. Cet outil de formation vise à asseoir l'éthique et la position du médiateur, en aidant à la prise de conscience de ses propres limites et en détaillant les paradoxes, les métaphores et de nombreux cas emblématiques de la fonction. ©Electre 2024
La médiation est de plus en plus sollicitée pour des conflits de toute nature. Contrairement aux apparences, il s'agit d'une activité très complexe qui nécessite une formation spécifique. En effet, le médiateur est toujours confronté à l'inconnu, au doute et au chaos relationnel des personnes en conflit qui le voient souvent comme leur dernier recours. Pour être efficace, il a besoin de réfléchir à son éthique et à son rôle ; de connaître ses réactions personnelles face au conflit et au pouvoir. Il doit s'entraîner à être à la fois acteur et observateur. Sa posture est extrêmement délicate à acquérir et à respecter quelle que soit la nature des conflits traités.
Cet ouvrage constitue un précieux outil de formation et un miroir intelligent pour tous les médiateurs qui, au fil de leur activité, se trouvent confrontés à leurs propres limites et à leurs doutes. L'auteur apporte une vision rafraîchissante et créative de la médiation. Grâce au concept de «l'arène authentique», il montre que la médiation n'est pas un processus isolé mais qu'elle est une action qui s'inscrit dans un contexte socioculturel et qui a un impact sur la société. Les paradoxes, les métaphores et les nombreux cas exposés facilitent la compréhension et la réflexion du lecteur, qu'il soit professionnel ou étudiant, concerné par les situations conflictuelles ou simplement citoyen, salarié, parent, consommateur, voisin...
Paru le : 12/02/2009
Thématique : Sociologie de la culture
Auteur(s) : Auteur : Thomas Fiutak
Éditeur(s) :
Erès
Collection(s) : Trajets
Contributeur(s) : Collaborateur : Gabrielle Planès - Collaborateur : Yvette Colin - Préfacier : Jacques Salzer
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-7492-1029-2
EAN13 : 9782749210292
Reliure : Broché
Pages : 221
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.8 cm
Poids: 268 g
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