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La fabrique de la vente : le travail commercial dans les télécommunications


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Résumé

A travers une analyse du travail des vendeurs en boutique, des téléconseillers des centres d'appel, des spécialistes de la publicité ou des experts de l'informatique commerciale, cet ouvrage décrypte les nouvelles facettes de l'activité des vendeurs. Il éclaire la contribution des clients à la production des savoirs sur le marché et le rôle des technologies de communication. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 26/06/2014

Thématique : Sociologie de la famille et des générations

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Presses des Mines

Collection(s) : Sciences sociales

Contributeur(s) : Directeur de publication : Emmanuel Kessous - Directeur de publication : Alexandre Mallard

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-35671-079-6

EAN13 : 9782356710796

Reliure : Broché

Pages : 299

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 2.5 cm

Poids: 494 g