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Sciences humaines - HistoireQuestions de sociétéQuestions de société par thèmeSociologie et psychologie du travail
La passion du client : viser l'excellence du service

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Auteur : Yvan Dubuc

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Résumé

Le client a toujours raison parce qu'il dispose du pouvoir suprême : aller ailleurs. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 06/04/2007

Thématique : Sociologie et psychologie du travail

Auteur(s) : Auteur : Yvan Dubuc

Éditeur(s) : TRANSCONTINENTAL

Collection(s) : Entreprendre

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782921030434