Etude démontrant que la violence au sein des services publics n'est pas uniquement sécrétée par la transformation du profil des usagers, mais est plutôt la conséquence d'une structure et d'une gestion inadaptées des organisations publiques. Des voies de réflexion sont ouvertes et des outils opérationnels proposés, pour conduire le changement. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 07/04/2008

Thématique : Sciences politiques

Auteur(s) : Auteur : Francis Ginsbourger

Éditeur(s) : ANACT

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Préfacier : Thierry Rochefort - Postfacier : Armand Hatchuel

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-913488-54-0

EAN13 : 9782913488540

Reliure : Broché

Pages : 143

Hauteur: 25.0 cm / Largeur 17.0 cm

Épaisseur: 1.0 cm

Poids: 296 g

18,00 €

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