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Quelle modernisation des services publics ? : les usagers au coeur des réformes


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Résumé

Passe en revue les évolutions dans l'ensemble des services publics, en s'intéressant de près aux discours sur les usagers qui accompagnent les projets de modernisation des services publics, et à l'histoire longue des revendications des professionnels et des mouvements associatifs. ©Electre 2021

Fiche Technique

Paru le : 25/11/1997

Thématique : Sciences politiques - Généralités

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : La Découverte

Collection(s) : Recherches

Contributeur(s) : Directeur de publication : Philippe Warin

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-7071-2762-0

EAN13 : 9782707127624

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : 300

Hauteur : 24 cm / Largeur : 16 cm

Épaisseur : 2,9 cm

Poids : 580 g