S'appuyant sur une observation approfondie des consommateurs dans plusieurs secteurs, les auteurs rendent compte des transformations des comportements de consommation et illustrent, pour chaque profil de consommateur, les stratégies marketing et de communication adaptées. ©Electre 2024
Le marketing de la grenouille
Nouvelles stratégies de marques pour nouveaux consommateurs
Notre 21ème siècle est marquée par une transformation des comportements de consommation. En particulier, les crises, économiques et sociales, et l'émergence du digital participent d'une reconfiguration en profondeur de la relation aux marques et aux distributeurs. Conséquence : le nouveau consommateur, appelé Conso-battant, adopte des stratégies multiples pour préserver son « vouloir d'achat ». Cinq profils s'affirment désormais : le Récessionniste, le Négociateur, le Vigile, le Touche-à-tout et le Minimaliste.
Or les marques et les enseignes accusent un temps de retard, lorsqu'il s'agit de comprendre les motivations de ces nouveaux consommateurs, de répondre à leurs attentes et de satisfaire leurs besoins. S'ensuit une défiance généralisée et une frustration réciproque. En multipliant les exemples de stratégies gagnantes, adaptées à chaque profil, cet ouvrage, résolument optimiste, donne aux praticiens du marketing les clés pour dépasser les résistances du Conso-battant, afin, au final, de vendre « mieux » et non uniquement « plus ».
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Paru le : 11/12/2015
Thématique : marketing
Auteur(s) : Auteur : Philippe Jourdan Auteur : Valérie Jourdan Auteur : Jean-Claude Pacitto
Éditeur(s) :
Kawa
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Grégoire Kaufman - Postfacier : Valéry Pothain
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-36778-075-7
EAN13 : 9782367780757
Reliure : Broché
Pages : 229
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.7 cm
Poids: 0 g
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