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Violences contre agents : agressions et souffrance dans les services publics

Auteur : Thierry Gerber


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Résumé

Des agents des services publics témoignent de leur exaspération, de leur révolte ou de leur abdication face à la violence dont ils sont la cible. Postiers, pompiers, agents EDF-GDF, contrôleurs et guichetiers de la SNCF, conducteurs de bus, travailleurs sociaux, professeurs, ils vivent chaque jour dans la crainte de l'agression et le souci constant d'assurer leur sécurité. ©Electre 2024

Violences contre agents

Postiers, cheminots, sapeurs-pompiers, électriciens et gaziers d'EDF et de GDF, conducteurs de bus et de métro, enseignants, personnels hospitaliers... ces « obligés du public » travaillent de plus en plus souvent dans la crainte de l'agression verbale ou physique.

Assurant des services essentiels à tous, de nombreux salariés, symboles de l'État, sont les cibles d'actes violents. Ils affrontent l'impatience, l'exaspération, le désarroi et les exigences d'une société où la violence devient un mode d'expression de plus en plus courant.

Des centaines de milliers de personnes en contact avec le public se reconnaîtront dans ces témoignages d'angoisse, d'abandon, de crispation et de révolte.

Fiche Technique

Paru le : 13/04/2007

Thématique : Sciences politiques

Auteur(s) : Auteur : Thierry Gerber

Éditeur(s) : J.-C. Gawsewitch éditeur

Collection(s) : Coup de gueule

Contributeur(s) : Préfacier : Patrick Pelloux - Postfacier : Christian Chevandier

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-35013-094-1

EAN13 : 9782350130941

Reliure : Broché

Pages : 295

Hauteur: 20.0 cm / Largeur 14.0 cm


Épaisseur: 2.6 cm

Poids: 350 g