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Réinventer la communication : trouver l'accord parfait auprès de générations de plus en plus connectées

Auteur : Isabelle Jahn


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Résumé

La société du numérique a fait de l'information une ressource accessible et gratuite, et de la communication un moyen planétaire d'affirmer son identité et sa liberté d'expression. Face à la massification des moyens d'échange et d'expression, la communication des entreprises doit lâcher prise sur des attitudes de contrôle et d'auto-proclamation pour mobiliser ses publics internes et externes. ©Electre 2024

La communication des années à venir pour les organisations n'a plus rien à voir avec les pratiques qui ont permis la professionnalisation de la fonction ces dernières décades.

La société du numérique et de la connaissance a fait de l'information une ressource accessible et gratuite ; et de la communication un moyen planétaire d'affirmer son identité et sa liberté d'expression. Face à la massification des moyens d'échange et d'expression, la communication des organisations ne peut plus se contenter de développer des supports d'information et des réseaux d'influence. Elle doit lâcher prise sur des attitudes de contrôle et d'auto-proclamation, pour mobiliser ses publics internes et externes autour de projets basés sur du sens et des approches participatives. Le rôle du communicant se mue ainsi vers celui de chef d'orchestre et de gardien du patrimoine communicationnel de l'entreprise, quand hier il créait et contrôlait l'image de celle-ci. L'image ne dépend plus de lui mais de sa capacité à animer les flux qui rapprochent l'entreprise de ses publics, internes et externes. Il s'agit d'un changement radical de posture et d'attitude professionnelle, qui le concerne et concernera de plus en plus de dirigeants. La communication est une fonction à réinventer et à enrichir de toute urgence.

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Fiche Technique

Paru le : 21/03/2015

Thématique : Sociologie de l'information et de la communication

Auteur(s) : Auteur : Isabelle Jahn

Éditeur(s) : Kawa

Collection(s) : Tout savoir sur...

Contributeur(s) : Préfacier : Pierre Gattaz

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-36778-035-1

EAN13 : 9782367780351

Reliure : Broché

Pages : 98

Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm


Poids: 0 g