Les modèles d'organisation dans le secteur des services, qu'ils soient établis en fonction des prestations offertes, de la clientèle ou de l'organisation de l'entreprise, sont étudiés au travers d'exemples de grandes sociétés comme la Poste, les compagnies d'assurance comme AXA ou le rail britannique (British Railways). ©Electre 2025
Paru le : 15/02/2005
Thématique : Essais d'économie Sociologie et psychologie du travail
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
L'Harmattan
Collection(s) : Logiques sociales
Contributeur(s) : Directeur de publication : Régine Bercot - Directeur de publication : Frédéric de Coninck - Auteur : Régine Bercot - Auteur : Frédéric de Coninck
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782747579827
Reliure : Broché
Pages : 174
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 195 g
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