La maltraitance dans les lieux de soins est restée longtemps tabou car inimaginable et inadmissible à notre époque. Elle doit être dénoncée et combattue, afin de protéger tous ceux qui sont tributaires d'autrui, en particulier pour les soins. La bientraitance, quant à elle, correspond à un concept englobant particulièrement le respect de la personne, de ses droits et de sa dignité.

Cet ouvrage vous propose des témoignages, des apports théoriques et des éclaircissements concernant ces deux concepts pour vous permettre de mettre en œuvre des démarches concrètes dans votre quotidien professionnel.
Mais quand parle-t-on de maltraitance ? Comment devient-on maltraitant ? Que faire face à la maltraitance ? Sommes-nous bientraitants ? Quelles sont les mesures proposées pour favoriser la bientraitance ? C'est par ce type de questions que l'auteur vous invite à comprendre et à agir. Son approche simple et concrète accompagnera votre réflexion pour vous aider à vous situer et à trouver vos propres outils pour être bientraitant.

Ce livre est destiné essentiellement au personnel soignant, aux médecins et au personnel encadrant mais également à toute personne désirant être bientraitante.

Françoise Boissières-Dubourg, soignante et formatrice en ressources humaines depuis plus de 14 ans, mène une recherche pédagogique sur le « mieux être dans son quotidien ». Elle crée de nombreux évènementiels sur les sujets abordés par cet ouvrage.