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Dépoussiérer vos processus ! : entreprises de service
Éditeur(s): Afnor
Le lean (Six Sigma) a pour objet de stabiliser et standardiser les processus de l'entreprise. Ce guide détaille les outils et méthodes pour démarrer la mise en oeuvre d'une démarche lean à travers une cartographie à quatre niveaux : la VSM, la swimlane, le logigramme...
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