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Culture client ! : réussir sa transformation
Culture client ! : réussir sa transformation
Auteur : Guillaume Antonietti
Éditeur(s) : Pearson
Guide à l'intention des managers souhaitant développer une culture d'entreprise orientée vers le client et ainsi acquérir un avantage concurrentiel durable. Les auteurs expliquent les enjeux, les bonnes pratiques et les écueils à éviter. ©Electre 2025
25,00 €
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