Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Un guide dans l'application du QFD grâce à une procédure détaillée appelée ELACQ (enchaînement logique des actions pour la compétitivité et la qualité), dont la particularité est de s'adapter à tout problème d'entreprise, en particulier aux problèmes de service et d'...
36,10 €