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Des cas pratiques sur les thèmes : prospection, communication et négociation commerciale et suivi de l'activité commerciale. Certains de ces cas sont complétés par des informations théoriques (commentaires, conseils, fiches-mémo). Deux sujets sur la prospection et le...
Dans chacun des trois dossiers indépendants (un guide d'utilisation et deux applications professionnelles), l'utilisateur est mis en situation réelle dans le cadre d'une entreprise à chaque fois différente et dont il doit assurer la gestion commerciale informatisée e...
Propose des exercices progressifs adaptés aux différents référentiels de formation des sections de techniciens supérieurs du secteur commercial (action commerciale, force de vente, commerce international, technico commercial). Chaque cas offre une mise en situation p...
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Présentées sous pochette, ces fiches abordent à travers des études de cas et des travaux à faire la mercatique (la démarche, le système d'information mercatique, les besoins des acheteurs et consommateurs, les variables mercatiques, etc.) ainsi que le management (cad...
Présentées sous pochettes, ces fiches constituent une initiation à la gestion et comportent des travaux à faire. Elles abordent les catégories de produits, les types de produits, la durée de vie des produits, les outils de traitement, le mode de communication, le per...