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                            Ed. d'Organisation
                        
                    
        
        
                
                
        Un guide dans l'application du QFD grâce à une procédure détaillée appelée ELACQ (enchaînement logique des actions pour la compétitivité et la qualité), dont la particularité est de s'adapter à tout problème d'entreprise, en particulier aux problèmes de service et d'...
                
                
        36,10 €