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Le datawarehouse, pivot de la relation client

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Propose une démarche destinée à déjouer les pièges qui ont mené trop de projets à l'échec et répond à des questions portant sur la meilleure architecture, l'impact de la volumétrie sur le système, le positionnement du référentiel des métadonnées, la modélisation des ...
52,00 €
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Knowledge management : théorie et pratique de la gestion des connaissances

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
S'adresse aux membres de directions générales, mais aussi aux directions opérationnelles afin de les aider à comprendre l'importance stratégique de ce nouveau domaine qu'est la gestion des connaissances. Il s'adresse aussi aux responsables du déploiement de ce type d...
41,00 €
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La fusion de la téléphonie dans l'Internet

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Synthèse des réalisations et des tendances portant sur la fusion des médias impliquant la télévision et la visiophonie avec Internet. Décrit les enjeux de ces nouvelles technologies, les services offerts, ainsi que les solutions alternatives ou centralisées gouvernée...
39,00 €
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La cohabitation électronique

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Guide de transformation et d'évolution du système d'information de l'entreprise décrivant les mécanismes technologiques disponibles sur le marché (ETL, EAI, ESB, Web services, serveurs d'applications et portails) ainsi que leurs critères de choix. ©Electre 2024
78,00 €
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XML et développement des EDI

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Porte sur le développement de l'échange électronique d'informations (EDI) et sur l'apport de XML, qui est un métalangage, un outil puissant pour construire des langages de description et de communication. Présente le passage d'EDIFACT à XML et décrit la mise en oeuvr...
52,00 €
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La construction d'un datawarehouse : du datamart au dataweb

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
A mesure que l'on décentralise les organisations, les centres de responsabilités se retrouvent de plus en plus près des utilisateurs finals. Il faut donc que ceux-ci puissent accéder à toutes les informations stratégiques de l'entreprise. Il est donc nécessaire de co...
45,64 €
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La construction du datawarehouse : du datamart au dataweb

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
A mesure que l'on décentralise les organisations, les centres de responsabilités se retrouvent de plus en plus près des utilisateurs. Il faut donc que ceux-ci puissent accéder à toutes les informations stratégiques de l'entreprise. Il est donc nécessaire de construir...
54,00 €
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Les portails d'entreprise

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Au-delà d'un éclairage sur les grandes caractéristiques du portail d'entreprise, les technologies mises en oeuvre et les principaux acteurs du marché, permet de conduire sereinement un projet de portail d'entreprise. ©Electre 2024
47,00 €
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Intégration applicative EAI, B2B, BPM et SOA

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Analyse des différents aspects de l'intégration applicative. L'objectif de cet ouvrage est d'aider le lecteur à comprendre les enjeux de l'intégration applicative, connaître les services d'intégration et savoir les utiliser à bon escient, élaborer un cahier des charg...
52,00 €
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Help desk : assistance utilisateurs et relations clients

Éditeur(s): Lavoisier-Hermès
Le Help desk ou service d'assistance et de support informatique aux entreprises est abordé ici dans sa problématique générale : bases, missions, structures et moyens nécessaires pour fournir un service qualité, management (conduite du changement, SLA...), dynamique d...
40,56 €
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