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Développer la relation client et assurer la vente conseil, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 1

Développer la relation client et assurer la vente conseil, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 1

Éditeur(s) : Delagrave
Des exercices de mises en situation professionnelle enrichis de points méthodologiques et de résumés synthétiques. Les onze chapitres se divisent en quatre compétences : la veille informationnelle, les études commerciales, les réseaux de vente et la relation client. ...
32,00 €
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Bloc 1 optimisation des processus administratifs, BTS SAM 1re et 2e années : réforme BTS 2018 : pochette élève

Bloc 1 optimisation des processus administratifs, BTS SAM 1re et 2e années : réforme BTS 2018 : pochette élève

Éditeur(s) : Delagrave
A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne et met en pratique ses connaissances en tant que support d'un manager. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir. Avec un accès à des vidéos en ligne. ©...
30,90 €
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Bloc 3 collaboration à la gestion des ressources humaines BTS 1re et 2e années SAM, support à l'action managériale : pochette

Bloc 3 collaboration à la gestion des ressources humaines BTS 1re et 2e années SAM, support à l'action managériale : pochette

Auteur : Sybille Geslin
Éditeur(s) : Delagrave
30,90 €
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BTS MCO 1re et 2e années : bloc 1, développer la relation client et assurer la vente conseil, nouveau référentiel : livre du professeur

BTS MCO 1re et 2e années : bloc 1, développer la relation client et assurer la vente conseil, nouveau référentiel : livre du professeur

Éditeur(s) : Delagrave
Les corrigés des exercices proposés dans le manuel. ©Electre 2025
25,00 €
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BTS MCO 1re et 2e années : bloc 2, animer et dynamiser l'offre commerciale, nouveau référentiel : livre du professeur

BTS MCO 1re et 2e années : bloc 2, animer et dynamiser l'offre commerciale, nouveau référentiel : livre du professeur

Éditeur(s) : Delagrave
Les corrigés des exercices proposés dans le manuel. ©Electre 2025
25,00 €
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Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME : BTS GPME 1re & 2e années Bloc 4 : nouveau référentiel

Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME : BTS GPME 1re & 2e années Bloc 4 : nouveau référentiel

Éditeur(s) : Delagrave
Un manuel proposant à l'étudiant des missions pour le rendre acteur de l'entreprise et des applications professionnelles pour renforcer ses connaissances. ©Electre 2025
32,90 €
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Manager l'équipe commerciale, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 4 : nouveau référentiel

Manager l'équipe commerciale, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 4 : nouveau référentiel

Éditeur(s) : Delagrave
Treize chapitres qui couvrent l'ensemble du cours, avec des missions pour rendre l'étudiant acteur de l'entreprise et des applications professionnelles pour renforcer ses compétences, comme l'animation et l'évaluation de l'équipe commerciale ou le recrutement de coll...
32,00 €
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BTS MCO 1re et 2e années : bloc 4, manager l'équipe commerciale, nouveau référentiel : livre du professeur

BTS MCO 1re et 2e années : bloc 4, manager l'équipe commerciale, nouveau référentiel : livre du professeur

Éditeur(s) : Delagrave
Les corrigés des exercices proposés dans le manuel. ©Electre 2025
25,00 €
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BTS MCO 1re et 2e années : bloc 3, assurer la gestion opérationnelle, nouveau référentiel : livre du professeur

BTS MCO 1re et 2e années : bloc 3, assurer la gestion opérationnelle, nouveau référentiel : livre du professeur

Auteur : Pascal Berger
Éditeur(s) : Delagrave
Les corrigés des exercices proposés dans le manuel. ©Electre 2025
25,00 €
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Animer et dynamiser l'offre commerciale, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 2

Animer et dynamiser l'offre commerciale, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 2

Éditeur(s) : Delagrave
Des exercices de mise en situation professionnelles afin de tester et d'améliorer ses compétences commerciales. Avec des documents contextuels, des ressources pédagogiques, des points méthodologiques et des synthèses récapitulatives. ©Electre 2025
32,00 €
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Assurer la gestion opérationnelle, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 3

Assurer la gestion opérationnelle, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 3

Auteur : Pascal Berger
Éditeur(s) : Delagrave
Dix chapitres qui couvrent l'ensemble du cours de gestion opérationnelle du nouveau BTS. Le manuel propose des missions pour rendre l'étudiant acteur de l'entreprise et des applications professionnelles pour renforcer ses connaissances. Des QR codes donnent accès à d...
32,00 €
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