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Développer la relation client et assurer la vente conseil, BTS MCO 1re et 2e années : bloc 1


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Résumé

Des exercices de mises en situation professionnelle enrichis de points méthodologiques et de résumés synthétiques. Les onze chapitres se divisent en quatre compétences : la veille informationnelle, les études commerciales, les réseaux de vente et la relation client. ©Electre 2025

L'étudiant au coeur des entreprises !

Fiche Technique

Paru le : 04/04/2019

Thématique : BTS

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Delagrave

Collection(s) : J'entreprends

Contributeur(s) : Auteur : Farid Abdat - Auteur : Franck Alfonsi - Auteur : Sandrine Bassan - Auteur : Pascal Estrat

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-206-30540-0

EAN13 : 9782206305400

Reliure : Broché

Pages : 219

Hauteur: 20.0 cm / Largeur 27.0 cm


Épaisseur: 1.6 cm

Poids: 560 g