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Les services à la personne

Auteur : François-Xavier Devetter

Auteur : Florence Jany-Catrice

Auteur : Thierry Ribault

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Résumé

Etude sur un secteur économique en plein essor, l'aide à domicile. Elle pose la question de la compatibilité entre une prestation professionnelle de qualité et la situation salariale. ©Electre 2024

À la fois instrument de la politique d'emploi et de la politique sociale, le «secteur» des services à la personne est d'abord la recombinaison d'activités hétérogènes et le résultat d'un coup de force politique. Mais c'est par le prisme du travail et de l'emploi que cet ouvrage propose d'explorer ce champ.

Combien d'emplois ? Quelles évolutions ? Quelle qualité de l'emploi ? Pour quel service rendu ? Et à qui ? Les activités s'effectuent souvent dans le cadre d'un rapport social où prestataire et usager sont en interaction. L'aide à domicile auprès des personnes âgées en est l'archétype. Elle soulève la question de la compatibilité entre le caractère professionnel de la prestation et la fragilité socio-économique dans laquelle se trouvent les salariés du secteur. Peut-on penser la professionnalisation sans interroger la qualité des services rendus ni la nature des conditions de travail ? N'est-ce pas aussi un symptôme de la fragilisation du compromis social français ? Des questions qui engagent de véritables choix de société.

Fiche Technique

Paru le : 05/11/2015

Thématique : Essais d'économie

Auteur(s) : Auteur : François-Xavier Devetter Auteur : Florence Jany-Catrice Auteur : Thierry Ribault

Éditeur(s) : La Découverte

Collection(s) : Repères

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-7071-8794-9

EAN13 : 9782707187949

Reliure : Broché

Pages : 128

Hauteur: 19.0 cm / Largeur 12.0 cm


Épaisseur: 1.1 cm

Poids: 125 g