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Gestion de la relation client : total relationship management, big data et marketing mobile


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Résumé

Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. Cette nouvelle édition intègre les technologies mobiles et la notion de big data. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 28/08/2014

Thématique : Economie générale

Auteur(s) : Non précisé.

Éditeur(s) : Pearson

Collection(s) : Eco gestion

Contributeur(s) : Auteur : Ed Peelen - Auteur : Frédéric Jallat - Auteur : Eric Stevens - Auteur : Pierre Volle

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-326-00043-8

EAN13 : 9782326000438

Reliure : Broché

Pages : XI-479

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Épaisseur: 2.6 cm

Poids: 825 g