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Marketing du tourisme

Auteur : Isabelle Frochot

Auteur : Patrick Legohérel

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Résumé

Une vision globale du marketing pour s'adapter aux spécificités du secteur du tourisme. Le point sur les fondements de l'industrie touristique, le marketing relationnel et les stratégies touristiques, la communication et la gestion des crises, assorti d'exemples et de cas français et internationaux. ©Electre 2024

Le tourisme, premier secteur d'activité en France, s'est profondément professionnalisé et structuré, jusqu'à s'élever au rang d'industrie.

Cette 3e édition expose l'ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques :

  • l'environnement et les tendances ;
  • le processus de choix du consommateur ;
  • le marketing expérientiel ;
  • le marketing relationnel et les réseaux sociaux ;
  • les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ;
  • les notions d'image et de communication.

Résolument concret, nourri de cas d'entreprises, ce livre de référence s'adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux étudiants qui pourront appréhender l'étendue des outils et des techniques à leur disposition.

Fiche Technique

Paru le : 21/05/2014

Thématique : Politique monétaire et budgétaire

Auteur(s) : Auteur : Isabelle Frochot Auteur : Patrick Legohérel

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 978-2-10-070820-8

EAN13 : 9782100708208

Reliure : Broché

Pages : 325

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm


Épaisseur: 2.5 cm

Poids: 760 g