Présentation des mécanismes du marketing des banques et des sociétés d'assurance au sortir de la crise financière mondiale. ©Electre 2024
Les essentiels de la banque et de la finance
Pour préparer leur sortie de crise dans de bonnes conditions, les banques et sociétés d'assurance doivent mobiliser leurs réseaux de distribution et développer leur clientèle.
Le marketing contribue à réaliser cette ambition. L'essentiel du marketing présente son concept, sa démarche, ses actions (marketing mix), sa planification, son organisation.
Il permet de répondre aux principaux défis de demain : fidélisation, conquête, « benchmarking » de la concurrence, segmentation des marchés, gestion de la relation client, innovation, distribution multicanal, e-marketing, interactivité à partir du web.2, création d'une marque attractive, qualité, légitimité, développement durable, marketing de la permission...
La lecture de cet ouvrage est nécessaire aux dirigeants, personnels, communicateurs, « marketers », conseillers, étudiants... confrontés dans ces deux professions aux attentes des clients conso-acteurs et des réseaux de commercialisation.
Paru le : 29/10/2009
Thématique : Politique monétaire et budgétaire
Auteur(s) : Auteur : Michel Badoc
Éditeur(s) :
RB édition
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Collaborateur : Elodie Trouillaud
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-86325-530-8
EAN13 : 9782863255308
Reliure : Broché
Pages : 127
Hauteur: 20.0 cm / Largeur 13.0 cm
Épaisseur: 0.7 cm
Poids: 149 g
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