Au sommaire notamment : Les nouveaux horizons de la consommation : nous sortons de la crise pour entrer dans l'ère de la consommation sélective, par M. Burke ; Le pilotage de la fidélisation : la fidélisation passe par une remise en question profonde de l'organisation ; Retrouver le client dans le contrôle de gestion : la meilleure rentabilité se trouve dans la fidélité de la clientèle... ©Electre 2024
Paru le : 01/06/1998
Auteur(s) : Non précisé.
Éditeur(s) :
Mouvement français pour la qualité
Vetter
Collection(s) : Non précisé.
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782909430720
Reliure : Broché
Pages : 111
Hauteur: 23.0 cm / Largeur 17.0 cm
Poids: 0 g
Carte fidélité
Mollat Radio
