Les enjeux de la qualité totale sont multiples : clients satisfaits et fidélisés, ressources humaines mobilisées intelligemment, management participatif, gestion efficace, image de marque maîtrisée, compétitivité accrue, etc. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 17/10/2001

Thématique : Stratégie et gestion d'entreprise

Auteur(s) : Auteur : Philippe Détrie

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782708126527

Reliure : Broché

Pages : 415

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm

Épaisseur: 2.5 cm

Poids: 701 g

34,40 €

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