Développe un concept d'amélioration des interrelations entre les processus qui s'appuie sur la voix du client. Aide à identifier chacun des principaux processus de l'entreprise ainsi que les interactions qui en découlent. Exemples concrets et cas pratiques illustrent le concept de processus. ©Electre 2025
Paru le : 22/04/2004
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Yvon Mougin
Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Collection(s) : Non précisé.
Contributeur(s) : Préfacier : Olivier Peyrat
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782708131064
Reliure : Broché
Pages : XII-336
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm
Épaisseur: 2.0 cm
Poids: 801 g
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