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Livres Yvon Mougin
Éditeur(s) :
Afnor éditions
Des conseils pour améliorer la productivité d'une société grâce à la qualité de vie au travail, accompagnés d'outils concrets. L'auteur livre une feuille de route afin de s'adapter aux crises contemporaines et répondre aux besoins de l'organisation, aux attentes indi...
28,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Méthodes et principes du management de la qualité. L'auteur propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'ens...
10,90 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Une approche concrète et des outils simples afin de permettre aux dirigeants de concilier les velléités d'épanouissement de leurs collaborateurs et la performance durable de leurs entreprises, avec des méthodes de terrains innovantes pour faire naître la passion chez...
26,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, repose sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usagers. Les auteurs saisissent la qualité par un aspect inattendu et essentiel : l'amour. L'a...
30,50 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'en...
28,00 €
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Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Développe un concept d'amélioration des interrelations entre les processus qui s'appuie sur la voix du client. Aide à identifier chacun des principaux processus de l'entreprise ainsi que les interactions qui en découlent. Exemples concrets et cas pratiques illustrent...
38,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'en...
37,98 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Les auteurs analysent le recours plus fréquent de l'audit de qualité, une technique qui, selon eux, modifie considérablement la pratique managériale dans les entreprises. A partir d'exemples concrets, ils montrent comment les auditeurs facilitent la confiance entre l...
38,50 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Les auteurs souhaitent instaurer une relation de confiance entre auditeur et audité, pour favoriser les échanges et développer une politique de progrès. Cette nouvelle édition élargit la notion d'audit et propose la possibilité d'utiliser les huit principes du manage...
40,09 €
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Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Développe un concept d'amélioration des interrelations entre les processus qui s'appuie sur la voix du client. Aide à identifier chacun des principaux processus de l'entreprise ainsi que les interactions qui en découlent. Exemples concrets et cas pratiques illustrent...
38,50 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'en...
40,00 €
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Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Propose au lecteur des outils concrets et faciles à utiliser pour mesurer la performance de son service qualité. ©Electre 2025
27,30 €
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Éditeur(s) :
Ed. d'Organisation
Réfléchit à un management par approche systémique des entreprises, qui trouverait ses sources dans une plus grande implication du personnel. Montre à partir d'un modèle d'organisation, comment l'amélioration des relations entre les processus génère la performance, co...
40,50 €
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Éditeur(s) :
Lexitis
Ce recueil propose des outils et des méthodes pour optimiser les performances de l'entreprise dans un contexte de tension économique internationale. ©Electre 2025
37,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
L'auteur propose aux managers de découvrir le concept des tableaux de bord synthétiques, obtenus en combinant les critères majeurs caractérisant une prestation : exigence client, économie, réglementation, etc. Une approche novatrice des mesures de la performance. ©El...
33,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Un recueil de méthodes de travail pour réaliser des audits internes de management QSEP et de performance avec des outils pratiques à télécharger (guide d'audit, modèles de rapports d'audit, planches comparatives, etc.). ©Electre 2025
33,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'en...
41,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Une réflexion sur l'adaptation de l'entreprise et de ses salariés à leur environnement et aux changements. ©Electre 2025
19,50 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Un recueil de méthodes de travail pour réaliser des audits internes de management QSEDD et de performance avec des outils pratiques à télécharger (guide d'audit, modèles de rapports d'audit, planches comparatives, etc.). ©Electre 2025
43,50 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Propose une démarche et des solutions innovantes pour permettre aux managers de piloter leur entreprise dans un contexte de mouvement des marchés : mise en place d'une approche systémique, valeurs de l'entreprise adoptées par tous, indicateurs d'efficacité et de perf...
48,50 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
L'auteur s'interroge sur l'avenir des responsables qualité. Selon lui, après l'essor des démarches ISO dans les années 1980 et 1990, les qualiticiens doivent aujourd'hui se remettre en question et négocier habilement le virage de l'après-qualité. Cet après réside dan...
48,50 €
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Éditeur(s) :
Lexitis
En un seul volume, un mode d'emploi détaillant les méthodes et les outils nécessaires à la réussite des audits internes qualité, sécurité ou environnement, complété d'exemples et de conseils ; et un guide proposant des solutions pour réinventer ses démarches processu...
56,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Cette révision de la norme ISO 9001 renforce les liens entre management de la qualité et stratégie de l'entreprise. Fruit de la collaboration entre un praticien de terrain et un universitaire, elle utilise les ressources de la recherche action pour élaborer un modèle...
23,00 €
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Éditeur(s) :
Afnor éditions
Méthodes et principes du management de la qualité. L'ouvrage propose une série de dispositions simples et pratiques permettant d'améliorer la qualité du produit réalisé par l'entreprise. Il montre que le projet qualité implique la direction de l'entreprise comme l'en...
28,00 €
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