Développe un concept d'amélioration des interrelations entre les processus qui s'appuie sur la voix du client. Aide à identifier chacun des principaux processus de l'entreprise ainsi que les interactions qui en découlent. Exemples concrets et cas pratiques illustrent le concept de processus. ©Electre 2025

Fiche Technique

Paru le : 09/01/2002

Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord

Auteur(s) : Auteur : Yvon Mougin

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Préfacier : Olivier Peyrat

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782708126909

Reliure : Broché

Pages : XI-248

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 17.0 cm

Épaisseur: 1.8 cm

Poids: 508 g

38,00 €

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