Aborde le problème de la qualité selon trois perspectives : analyse la version 2000 de la norme ISO 9001 et la certification d'engagements de service ; la diffusion sectorielle de la démarche qualité dans la fonction publique et les professions juridiques ; approche traditionnelle de la qualité et les technologies de l'information et de la communication. ©Electre 2025
Paru le : 25/10/2002
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : François Caby Auteur : Virginie Louise Auteur : Sylvie Rolland
Éditeur(s) :
Economica
Collection(s) : Connaissance de la gestion
Contributeur(s) : Préfacier : Olivier Peyrat
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782717845440
Reliure : Broché
Pages : 127
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Poids: 200 g
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