Présente les orientations de l'ISO 9000 : 2000 et donne les clés pour mettre en oeuvre une politique qualité dans les services autour de trois grands axes : manager les ressources, communiquer efficacement, manager l'amélioration permanente. ©Electre 2024
Les trois grands axes d'une politique qualité sont :
- manager les ressources,
- communiquer efficacement,
- manager l'amélioration permanente.
Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.
Paru le : 23/01/2002
Thématique : contrôle de gestion/tableaux de bord
Auteur(s) : Auteur : Michel Bellaïche
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : A savoir
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782125050207
Reliure : Broché
Pages : 36
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 10.0 cm
Épaisseur: 0.5 cm
Poids: 55 g
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