Les clés pour réussir ses audits qualité internes d'après la norme ISO 9000:2000 : mise au point des programmes d'audit, formation des auditeurs, conduite des entretiens et rapport d'audit. Ils permettent de détecter les dysfonctionnements dans l'organisation de l'entreprise et de vérifier la conformité des processus par rapport à la norme dans un but de certification. Point sur le scoring. ©Electre 2025
Cet ouvrage propose une approche pragmatique pour piloter avec efficacité votre processus d'audit interne selon les recommandations de la norme ISO 1901 1:2002 :
De nombreuses applications dynamiques complètent cette 2e édition : quiz, modèles de documents, critères d'évaluation du processus d'audit, etc.
Public :
Paru le : 07/03/2007
Thématique : audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Christophe Villalonga
Éditeur(s) :
Dunod
L'usine nouvelle
Collection(s) : Fonctions de l'entreprise
Série(s) : Non précisé.
ISBN : 978-2-10-050752-8
EAN13 : 9782100507528
Reliure : Broché
Pages : 197
Hauteur: 22.0 cm / Largeur 14.0 cm
Poids: 315 g
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