Développe sous forme de questions-réponses les fondements d'une démarche qualité, l'intérêt de l'inscrire dans un projet d'entreprise, l'initiation d'une politique qualité et sa mise en oeuvre pratique, les normes et autres référentiels qualité. ©Electre 2024
La «qualité» a bien souvent été critiquée et discréditée dans les entreprises. Il y a quelques années encore, les fonctions liées à la qualité étaient occupées par du personnel en marge des activités principales.
Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises se sont rendu compte qu'une politique qualité moderne englobant une démarche processus augmentait leurs performances, la qualité de leurs produits ou services, et leur permettait de disposer d'un avantage face à leurs concurrents.
Pour la mise en place d'une démarche qualité ou pour dynamiser un système qualité existant, l'entreprise pourra se focaliser sur ses dysfonctionnements importants, avérés ou présumés.
L'ouvrage présente la mise en place d'une démarche qualité dans une entreprise offrant une vision globale concrète et d'actualité !
Il s'adresse aussi bien aux managers, aux responsables qualité qu'aux «opérationnels». Chacun à son niveau y trouvera matière à réflexion ainsi que des méthodes applicables dans son entreprise.
Structuré en deux parties «Pourquoi initier une démarche qualité ?» et «Comment mettre en oeuvre la politique qualité ?», il répond aux questions telles que :
Paru le : 18/11/2004
Thématique : audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Daniel Frécher Auteur : Jacques Ségot Auteur : Philippe Tuzzolino
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : 100 questions pour comprendre et agir
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782124750771
Reliure : Broché
Pages : 142
Hauteur: 21.0 cm / Largeur 15.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 235 g
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