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Apprendre à manager une équipe

Auteur : Lucie Prat
Éditeur : Afnor
Ce guide offre des conseils professionnels pour aider le manager dans ses décisions quotidiennes et sa gestion des ressources humaines. ©Electre 2019
20,50 €
Disponible

CSE : santé, sécurité et conditions de travail : principes, méthodes et outils

Auteur : Lise Mattio
Éditeur : Afnor
Des conseils à destination des représentants du personnel pour mieux appréhender leur rôle, leurs attributions et les moyens à leur disposition. Les auteurs abordent les aspects juridiques, humains, organisationnels et techniques. ©Electre 2019
23,00 €
Disponible

Les essentiels du community management

Éditeur : Afnor
Sous la forme de cent questions-réponses, un guide pratique qui présente le métier de community manager, les compétences requises, les difficultés ou encore les perspectives d'évolution. ©Electre 2019
18,00 €
Disponible

Gestion des risques

Éditeur : Afnor
Cet ouvrage s'adresse aux managers d'entreprise, de collectivités, d'établissements de santé, etc. Il énonce les concepts de base de la gestion des risques et répond à des questions concrètes telles que l'identification et l'analyse des risques, les raisons du financ...
23,00 €
Disponible

ISO 37001 : systèmes de management anti-corruption

Éditeur : Afnor
Un guide pour appréhender la norme ISO 37001 relative à la lutte contre la corruption au sein des organismes privés et publics comprenant sa définition ainsi que la présentation de son contexte d'émergence, de son cadre réglementaire et de son pilotage. Les auteurs a...
26,00 €
Disponible

Le CHSCT : prévention des risques professionnels et qualité de vie au travail

Éditeur : Afnor
Sous la forme de cent questions-réponses, un guide pratique qui rassemble des méthodes et des outils destinés à protéger les salariés et à veiller à l'observation des prescriptions légales. En fin de chaque partie, un test de connaissances, une liste des acronymes du...
23,00 €
Disponible

Le kit du responsable qualité en agroalimentaire : HACCP, IFS, BRC, ISO-FSSC 22000

Éditeur : Afnor
Cent questions-réponses dédiées à la mise en oeuvre des référentiels de sécurité des denrées alimentaires au niveau de la chaîne d'approvisionnement. Avec des informations utiles pour mettre à jour sa connaissance des bonnes pratiques d'hygiène et d'HACCP. ©Electre 2019
26,00 €
Disponible

Chercher et trouver le bon stage !

Éditeur : Afnor
Un guide sous forme de questions-réponses pour aider les étudiants à trouver un stage. Les clés pour la recherche, la rémunération, la lettre de motivation, l'entretien, et les sites Internet. ©Electre 2019
20,50 €
Expédié en 5 à 7 j.

La mise en oeuvre du mode projet

Éditeur : Afnor
En cent questions, les auteurs abordent les risques et les opportunités de la mise en oeuvre du mode projet dans une entreprise, en particulier ses aspects organisationnels et humains. ©Electre 2019
26,00 €
Disponible

L'économie circulaire

Éditeur : Afnor
Face à la raréfaction des matières premières, de l'eau et de l'énergie, ainsi qu'aux émissions polluantes qui menacent l'écosystème, l'économie circulaire propose une modification des modes de production et de consommation. Cet ouvrage présente ses principes fondamen...
23,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

La qualité : ISO 9001 : 2015

Éditeur : Afnor
Un ouvrage pour tirer profit de la qualité en matière de structure, d'organisation et de performance dans l'entreprise. Il aborde les fondamentaux de l'ISO 9001 et s'applique également aux autres référentiels de qualité, à la structuration du système et à sa mise à j...
23,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Les achats durables

Éditeur : Afnor
Avec la norme internationale ISO 26000 sur la responsabilité sociétale, les achats durables sont au coeur des préoccupations des professionnels. En 100 questions, l'auteure répond aux interrogations des acheteurs du privé et du public. Elle montre les intérêts réels ...
30,50 €
Expédié en 5 à 7 j.

VAE validation des acquis de l'expérience

Éditeur : Afnor
Guide pratique pour réussir son projet de VAE sous forme de questions réponses et de conseils pour éviter les pièges et gagner du temps. L'ouvrage suit les étapes officielles (livret 1, livret 2, jury, résultats) pour permettre une mise en conditions et une organisat...
20,50 €
Expédié en 5 à 7 j.

L'écoconception

Éditeur : Afnor
Guide pour mettre en place, étape par étape, une démarche d'écoconception en entreprise : les ressources pour se former, les méthodes pour déterminer des indicateurs pertinents, la structurer, bien communiquer, etc. ©Electre 2019
23,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

La traçabilité

Éditeur : Afnor
L'auteur expose le concept de traçabilité et ses enjeux, tous domaines confondus, sous toutes ses formes et dans tous ses objectifs. Il en explique les mécanismes et les règles de mise en oeuvre, puis détaille ses impacts sur le fonctionnement courant de l'entreprise...
33,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Les fondamentaux du management de projet

Éditeur : Afnor
Des questions-réponses sur le management de projet : ses principes, le rôle de ses différents acteurs, ses étapes de réalisation, son évaluation, etc. ©Electre 2019
26,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Organisation des entreprises

Auteur : Roger Aïm
Éditeur : Afnor
Synthèse en 100 questions sur les aspects juridiques, économiques et sociologiques du monde de l'entreprise. Cette édition tient compte des récentes évolutions, comme le statut d'auto-entrepreneur. ©Electre 2019
23,00 €
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Qualité de service

Éditeur : Afnor
La publication donne une approche de la qualité de la relation avec la clientèle et des critères à prendre en compte avant de mettre en place une stratégie de services. Elle s'attache à examiner et à définir le processus de la relation de service client, à en cerner ...
23,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Santé et bien vivre au travail

Éditeur : Afnor
Panorama sur le cadre des notions de santé et de bien-vivre au travail, tant du point de vue légal et réglementaire, que de celui de la gestion des ressources humaines. Donne les informations de base nécessaires à la compréhension du sujet, puis présente les principa...
20,50 €
Expédié en 5 à 7 j.

Tutorat, alternance et employabilité

Éditeur : Afnor
Ce guide répond de manière concrète aux problématiques auxquelles sont confrontés les services de ressources humaines, les travailleurs et les étudiants. Sont abordés les contrats et aspects réglementaires de l'apprentissage, le managemement du tutorat, le choix de l...
20,50 €
Expédié en 5 à 7 j.

Analyse de la valeur : performance et management par la valeur

Éditeur : Afnor
L'auteur explique ce qu'est l'économie d'équilibre, équilibre entre les ressources, les moyens et le développement durable, équilibre entre l'offre et la demande. R. Tassinari répond à diverses questions afin de maîtriser les méthodes les plus efficaces telle que l'a...
26,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Analyse fonctionnelle

Éditeur : Afnor
L'analyse fonctionnelle est une étape clé de l'analyse de la valeur et de la construction de la qualité en conception. Ces 100 réponses permettent d'aborder l'ensemble des questions pour aider à identifier et à caractériser toutes les fonctions offertes par un produi...
26,00 €
Expédié en 5 à 7 j.

Bâtiments HQE

Auteur : Jean Hetzel
Éditeur : Afnor
Questions et réponses sur la démarche Haute qualité environnementale ou comment prendre en compte l'environnement, le confort et la santé dans le BTP. Du concepteur à l'usager, de l'aménageur au maître d'oeuvre, ce livre permet de la comprendre et de la mettre en oeu...
30,50 €
Expédié en 5 à 7 j.

Centre d'appels, centre de relation client

Éditeur : Afnor
Guide pour créer un centre de relation client ou CRC, qui explique quelles sont les trois stratégies possibles lors de la création d'un CRC, comment dimensionner la taille du CRC, quelles sont les limites à l'externalisation d'un CRC, comment le CRC peut aider l'entr...
23,00 €
Expédié en 5 à 7 j.
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