Fil rouge de la norme ISO 9001, l'approche processus doit être menée de façon progressive et participative, avec l'engagement de la direction. Ce memento définit ce qu'est l'approche processus. Il présente l'identification et la cartographie des processus et leur description, l'organisation et les modes de pilotage des processus et leur mesure, analyse et amélioration. ©Electre 2025
Paru le : 25/08/2003
Thématique : audit contrôle qualité
Auteur(s) : Auteur : Stéphane Mathieu
Éditeur(s) :
Afnor éditions
Collection(s) : A savoir
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782125050603
Reliure : Broché
Pages : 54
Hauteur: 19.0 cm / Largeur 10.0 cm
Épaisseur: 0.6 cm
Poids: 67 g
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