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L'art de convaincre : du bon usage des techniques d'influence

Auteur : Marie-Claude Nivoix

Auteur : Philippe Lebreton


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Résumé

Le point sur les techniques de persuasion, au téléphone, en face à face ou en réunion. Le document propose une série de pistes pour réussir à convaincre. Une démarche reposant sur l'identification des motivations et des besoins de l'interlocuteur. Une technique pour mieux argumenter et rester à l'écoute. ©Electre 2020

L'art de convaincre ¤ Comment faire passer vos messages ? ¤ Comment renforcer votre impact ? ¤ Comment obtenir le « oui » de votre interlocuteur ? Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs. Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils qui vous permettront de : . Développer votre crédibilité et votre charisme . Vous mettre en phase avec votre interlocuteur . Identifier ses motivations et ses besoins . Donner du poids à vos arguments . Positiver les objections . Obtenir sans imposer

Fiche Technique

Paru le : 20/06/2013

Thématique : Expression écrite et orale

Auteur(s) : Auteur : Marie-Claude Nivoix Auteur : Philippe Lebreton

Éditeur(s) : Eyrolles

Collection(s) : Efficacité professionnelle

Contributeur(s) : Non précisé.

Série(s) : Non précisé.

ISBN : 2-212-55656-X

EAN13 : 9782212556568

Format : Non précisé.

Reliure : Broché

Pages : Non précisé.

Hauteur : 23 cm / Largeur : 15 cm

Épaisseur : 1,2 cm

Poids : 318 g