Liste et détaille les nouveaux tableaux de bord ISO 9000 (2000) en fonction de chaque métier qualité. Guide le responsable dans sa démarche qualité : identification, mesure et atteinte des objectifs, réalisation d'un tableau de bord (d'activité, de pilotage ou de projet) avec choix des outils et des indicateurs. ©Electre 2024
Choisir, décider, démontrer, vérifier et enfin faire certifier, tels sont les challenges du responsable qualité, qui à chaque étape du processus se pose systématiquement les mêmes questions :
Dans la nouvelle édition de cet ouvrage, qui tient compte de la version 2005 de la norme ISO 9000 et des nouveaux tableaux de bord, Jean-Yves Saulou fournit méthodes et outils pour répondre à ces questions et pose les grands principes du tableau de bord, dans une triple perspective :
Paru le : 31/08/2006
Thématique : Management- Théories et généralités
Auteur(s) : Auteur : Jean-Yves Saulou
Éditeur(s) :
Afnor
Collection(s) : Indicateurs et tableaux de bord
Série(s) : Non précisé.
ISBN : Non précisé.
EAN13 : 9782124755271
Reliure : Broché
Pages : XIII-194
Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm
Épaisseur: 1.0 cm
Poids: 1001 g
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