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Le Temps du service : relever le défi du temps dans les activités de service

Auteur : Jean-Luc Fessard


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Résumé

Montre comment intégrer de nouvelles règles dans l'organisation de l'entreprise et mettre en place de nouvelles relations entre les clients et les collaborateurs de l'entreprise. ©Electre 2024

Fiche Technique

Paru le : 01/01/1993

Thématique : Management- Théories et généralités

Auteur(s) : Auteur : Jean-Luc Fessard

Éditeur(s) : Dunod

Collection(s) : Non précisé.

Contributeur(s) : Collaborateur : Paul Meert - Illustrateur : Alain Lascaux

Série(s) : Non précisé.

ISBN : Non précisé.

EAN13 : 9782100019946

Reliure : Broché

Pages : 218

Hauteur: 24.0 cm / Largeur 16.0 cm


Épaisseur: 1.3 cm

Poids: 365 g